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“我们年龄都大了,打算不要孩子了,自己也准备重新再活一次,再美一次,弥补以前的遗憾,然后我们去旅游世界。”
——女顾客如实说
昨天一位女顾客打电话预约今天来咨询全脸综合,今天她来了。
下面是她的故事:
小丽(化名),36岁,有着一份稳定并且收入可观的工作,结婚已经8年了,却一直没有孩子,为了要孩子也经常去医院咨询检查,包括身体其他方面的全面检查,每次检查过后基本会开一堆中药,也有西药结合来调理,尽管用中药调理一段过后,结果还是不尽遂人意。然而另一个问题接踵而来,长期的药物治疗产生了反作用,药物激素已经在不知不觉中把小丽从中等身材俨然催化成了一个胖子,因为要孩子的压力再加上她解压的方式就是吃,所以体重超过200斤。一个女人,怕就是身材走样,朋友会说你颓废成这样了,也有邻居说你怎么成这样了,身材走样造成了现在样貌发生了巨大变化,这个打击令小丽已经4年没有回家看父母了,说到这里时,小丽的眼睛里泛起了泪花,但她仍然笑着来说我特想回去看他们.........这个影响到了亲情和家庭。
小丽意识到问题的厉害性 ,曾经多次与比小丽大8岁的老公多次商量尝试试管婴儿,小丽老公坚决不同意试管婴儿,结果就是两人决定放弃生育,这也许是她一生的痛处了。我听后非常诧异,还没有等我问她,她似乎已经知道我的疑惑,她说:“ “我们年龄都大了,打算不要孩子了,自己也准备重新再活一次,再美一次,弥补以前的遗憾,然后我们去旅游世界。”说完她的脸上绽放了来到咨询室会心的笑容。现在姐姐什么都想开了,她说自己以前一点不注重穿着和打扮,现在只想把自己倒饬的漂漂亮亮的,没事和老公出去旅旅游,散散心,换一种活法,也不用背负什么压力,因此迫不及待的来我这里咨询。
我觉的姐姐说的好,换一种活法,为自己而活,开心就好,人生短暂几十年不应该一直被世事牵绊,及时行乐足矣。姐姐说每天都在看我的动态,已经按耐不住了,过来让帮忙综合设计一下,她表示喜欢自然些的,不要太夸张的,现在正在减肥中,趁减肥期间把轮廓做了,恢复以后大家都只会感觉她瘦了。
整个咨询历时2个小时左右,我把她的一些整容想法来梳理一下。
1.顾客谈话中,顾客频率 的词是什么?
怎么做效果比较好,怎么做比较自然
2.关于整形,顾客会比较担心的几个因素?
比较担心术后的后遗症,客户还是比较相信韩国手术的技术,但是就怕老了以后会有术后后遗症,刮风下雨骨头疼什么的
3.关于医院,顾客比较在意的地方是什么?
就是担心出事故,怕手术失败
4.顾客对韩国医院什么心理?
还是比较相信韩国医院的
5.顾客更看重医院还是更看重医生?
这个比较相信我们公司的推荐
6.什么心理会导致顾客不想去韩国医院手术?
①时间和钱,时间还好一点,就是有些手术的价格有点贵
②维权问题,在国内做失败了还容易维权,去韩国人生地不熟的,失败不好维权,不好追责
7.顾客 问到的问题是什么?
怎么设计效果好
8.顾客整容的动机是什么?
①之前形象一直不太好,也不太注意,体重暴涨,就这样活了这么多年,以后想换个活法
②跟老公一直没孩子,但是年纪大了,以后也不准备要了,所以自己攥的钱自己花,准备整容变美,然后去旅游,从此过上幸福快乐的生活~
9.顾客来之前就知道一些医院吗?那些医院咨询量比较多?
“眼”曹仁昌在的医院BIO问的比较多
“鼻祖”郑东学在的医院心美眼问的比较多
还有一些大型医院如ID,巴诺巴奇,原辰,高兰德
10.顾客一般对动骨头什么看法?
50%比较抗拒,感觉有后遗症,害怕有生命危险
50%感觉还是能接受的,感觉问题不大
如果你也有自己的疑虑和顾虑,不妨点击咨询我们的在线客服,给你详细的解答。
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